NAYReal Estate

POLITIKA ZASEBNOSTI

Zadnja posodobitev: 14. 9. 2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

NAY Real Estate & Agency, Nejla Muratoski s.p.
Zaloška cesta 265
1000 Ljubljana
Slovenija

Matična številka: 7582889000
Davčna številka: 16042425
E-pošta: info@nayrealestate.si
Telefon: +386 40 233 453

(v nadaljevanju: »NAY« ali »upravljavec«).

NAY pri obdelavi osebnih podatkov upošteva veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter veljavno slovensko zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

2. Kaj so osebni podatki

Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na določenega ali določljivega posameznika.

NAY osebne podatke obdeluje v skladu z načeli zakonitosti, poštenosti in preglednosti ter samo v obsegu, ki je potreben za posamezen namen obdelave.

3. Katere osebne podatke lahko obdelujemo

Glede na naravo poslovnega odnosa in namen obdelave lahko NAY obdeluje zlasti:

  • ime in priimek,
  • telefonsko številko,
  • elektronski naslov,
  • naslov oziroma druge kontaktne podatke, kadar so potrebni,
  • podatke o nepremičnini,
  • podatke, povezane s povpraševanjem ali interesom za nepremičnino,
  • podatke, povezane z ogledom nepremičnine,
  • podatke, potrebne za pripravo, sklenitev in izvajanje pogodb,
  • podatke, povezane z izvedbo nepremičninskega posla,
  • podatke iz komunikacije z NAY,
  • podatke, ki jih je NAY dolžan obdelovati na podlagi zakona,
  • druge podatke, kadar je njihova obdelava potrebna za zakonit in določen namen.

NAY ne zbira vseh navedenih podatkov od vsakega posameznika. Obseg obdelave je odvisen od konkretnega odnosa, storitve in namena obdelave.

4. Nameni obdelave osebnih podatkov

NAY osebne podatke obdeluje zlasti za:

  • izvajanje nepremičninskega posredovanja,
  • obravnavo povpraševanj in interesov za nepremičnine,
  • komunikacijo s strankami, potencialnimi kupci, prodajalci, najemodajalci, najemniki in drugimi udeleženci,
  • organizacijo in izvedbo ogledov nepremičnin,
  • pripravo, sklenitev in izvajanje pogodb,
  • izvajanje dogovorjenih storitev,
  • pripravo in vodenje dokumentacije,
  • izpolnjevanje zakonskih in drugih pravnih obveznosti,
  • uveljavljanje, izvajanje in varovanje pravnih zahtevkov,
  • zagotavljanje varnosti informacij in poslovanja,
  • zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani,
  • druge konkretne namene, za katere obstaja ustrezna pravna podlaga.

NAY osebnih podatkov ne uporablja za namene, ki niso združljivi z namenom, za katerega so bili podatki pridobljeni, razen kadar za takšno obdelavo obstaja ustrezna pravna podlaga.

5. Pravne podlage za obdelavo

NAY osebne podatke obdeluje na podlagi ene ali več pravnih podlag, ki jih določa veljavna zakonodaja, zlasti:

  • privolitve posameznika, kadar je obdelava utemeljena na privolitvi;
  • izvajanja pogodbe oziroma izvajanja ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe;
  • izpolnitve zakonske obveznosti, ki velja za NAY;
  • zakonitih interesov NAY ali tretje osebe, kadar nad temi interesi ne prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika.

Pravna podlaga se določi glede na konkreten namen in okoliščine obdelave.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko posameznik privolitev kadar koli prekliče. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred njenim preklicem.

6. Osebni podatki pri nepremičninskem posredovanju

Pri opravljanju nepremičninskega posredovanja lahko NAY obdeluje osebne podatke naročiteljev, potencialnih kupcev, prodajalcev, najemodajalcev, najemnikov in drugih udeležencev nepremičninskega posla.

Obdelava je lahko potrebna zlasti za:

  • vzpostavitev in izvajanje poslovnega odnosa,
  • pripravo in izvajanje pogodbe o posredovanju,
  • komunikacijo med udeleženci,
  • organizacijo ogledov,
  • pripravo dokumentacije,
  • izvedbo nepremičninskega posla,
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
  • varovanje zakonitih interesov NAY oziroma udeležencev posla.

NAY pri tem obdeluje samo podatke, ki so potrebni za konkreten namen.

7. Viri osebnih podatkov

NAY osebne podatke praviloma pridobi neposredno od posameznika.

Podatki so lahko pridobljeni zlasti:

  • preko elektronske pošte,
  • preko telefonske komunikacije,
  • pri osebni komunikaciji,
  • preko povpraševanja,
  • pri nepremičninskem posredovanju,
  • pri ogledih nepremičnin,
  • iz pogodb in druge dokumentacije,
  • iz podatkov, ki jih posameznik prostovoljno posreduje NAY.

Kadar je to dovoljeno z veljavno zakonodajo in potrebno za izvedbo konkretne storitve ali izpolnitev zakonske obveznosti, lahko NAY podatke pridobi tudi iz javno dostopnih virov oziroma uradnih evidenc.

8. Posredovanje osebnih podatkov in prejemniki

NAY osebnih podatkov ne prodaja in jih ne posreduje tretjim osebam brez ustrezne pravne podlage.

Glede na naravo konkretnega poslovnega odnosa se lahko osebni podatki posredujejo oziroma omogoči dostop do njih:

  • pogodbenim partnerjem in drugim udeležencem konkretnega nepremičninskega posla, kadar je to potrebno za njegovo izvedbo;
  • ponudnikom storitev, ki za NAY izvajajo posamezne naloge in pri tem lahko obdelujejo osebne podatke;
  • pristojnim državnim organom, kadar to zahteva zakon;
  • drugim osebam, kadar je posredovanje potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti, izvajanje pogodbe ali varovanje zakonitih interesov in za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

Kadar NAY uporablja zunanje ponudnike, ki osebne podatke obdelujejo v imenu NAY, se njihova vloga in obdelava uredita skladno z veljavno zakonodajo.

9. Prenos osebnih podatkov v tretje države

NAY si prizadeva osebne podatke obdelovati znotraj Evropskega gospodarskega prostora.

Če se pri uporabi posameznega ponudnika storitev osebni podatki prenesejo v tretjo državo ali se omogoči dostop do njih iz tretje države, se takšen prenos izvede le, kadar so izpolnjeni pogoji, ki jih določa GDPR.

10. Hramba osebnih podatkov

NAY osebne podatke hrani samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma kolikor je potrebno zaradi:

  • izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
  • izvajanja pogodbenega razmerja,
  • uveljavljanja ali varovanja pravnih zahtevkov,
  • varovanja zakonitih interesov,
  • drugih zakonitih namenov obdelave.

Obdobje hrambe je odvisno od vrste podatkov, namena obdelave in veljavnih zakonskih obveznosti.

Po poteku obdobja hrambe se osebni podatki izbrišejo, uničijo oziroma anonimizirajo, kadar za njihovo nadaljnjo hrambo ni več ustrezne pravne podlage.

11. Varnost osebnih podatkov

NAY izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje ustrezne ravni varnosti osebnih podatkov ter za zaščito pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo, razkritjem ali drugo nezakonito obdelavo.

Ukrepi se določajo in izvajajo glede na naravo, obseg, okoliščine in namene obdelave ter tveganja, povezana z obdelavo osebnih podatkov.

12. Pravice posameznika

Posameznik ima v skladu z veljavno zakonodajo pravico:

  • zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov;
  • zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov;
  • zahtevati dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov;
  • zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji;
  • zahtevati omejitev obdelave, kadar so za to izpolnjeni pogoji;
  • ugovarjati obdelavi, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji;
  • zahtevati prenosljivost osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji;
  • preklicati privolitev, kadar obdelava temelji na privolitvi;
  • vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

Pravice posameznika se uresničujejo pod pogoji in v obsegu, ki jih določa veljavna zakonodaja.

13. Uveljavljanje pravic

Posameznik lahko svojo zahtevo glede uveljavljanja pravic pošlje na:

NAY Real Estate & Agency, Nejla Muratoski s.p.
Zaloška cesta 265
1000 Ljubljana
Slovenija

ali na:

info@nayrealestate.si

NAY lahko zaradi zagotavljanja varnosti osebnih podatkov in preprečevanja nepooblaščenega dostopa zahteva ustrezno preverjanje identitete posameznika.

NAY bo na zahtevo posameznika odgovoril v rokih, ki jih določa GDPR.

14. Pravica do pritožbe

Če posameznik meni, da NAY pri obdelavi njegovih osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

V Republiki Sloveniji je pristojni nadzorni organ:

Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija

Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

15. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

NAY osebnih podatkov ne uporablja za avtomatizirano sprejemanje odločitev, ki bi za posameznika povzročale pravne učinke ali nanj na podoben način pomembno vplivale.

NAY osebnih podatkov ne uporablja za profiliranje posameznikov za namene sprejemanja takšnih odločitev.

16. Spletna stran in politika piškotkov

Pri uporabi spletne strani NAY lahko pride do obdelave določenih podatkov, ki so potrebni za njeno pravilno, varno in tehnično delovanje.

Podrobnejše informacije o uporabi piškotkov in drugih podobnih tehnologij, vključno z analitičnimi tehnologijami, so navedene v ločeni Politiki piškotkov.

Politika piškotkov je dostopna na tej spletni strani.

17. Spremembe politike zasebnosti

NAY lahko to Politiko zasebnosti spremeni ali dopolni, kadar je to potrebno zaradi sprememb zakonodaje, načina obdelave osebnih podatkov, poslovanja ali drugih okoliščin.

Veljavna različica Politike zasebnosti je objavljena na spletni strani NAY.

Zadnja posodobitev: 14. 9. 2026

18. Kontakt

Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov ali uveljavljanjem pravic se lahko obrnete na:

NAY Real Estate & Agency, Nejla Muratoski s.p.
Zaloška cesta 265
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: info@nayrealestate.si
Telefon: +386 40 233 453